FAQs sobre el Learning Management System.

¿Tiene alguna pregunta sobre el Learning Management System? A continuación encontrará una lista con las preguntas más frecuentes. ¿No hemos respondido a su pregunta? Entonces, escriba a training@kaeser.com

Para alumnos

¿Qué significa la abreviatura LMS?

LMS significa Learning Management System. En KAESER usamos el Learning Management System de Success Factors. Un Learning Management System sirve para proporcionar cursos de formación específicos para los empleados, organizarlos y poder hacer un seguimiento de los planes de formación.

¿Cómo puedo cambiar el ajuste del idioma en el LMS?

Si desea cambiar el ajuste del idioma por medio de la SF Home Page, haga clic en el icono de la persona que se encuentra en la mitad superior derecha de la pantalla. Tan pronto como haya añadido una foto, esta aparecerá. Haga clic en Settings -> Modificar idioma -> Cambiar. Todos los módulos SF que utilice a partir de ahora cambian al idioma seleccionado.

Si desea cambiar el idioma directa y exclusivamente en el LMS , haga clic en el LMS en la casilla de la izquierda en Options and Settings y cambie al idioma deseado. A partir de ese momento, todas las casillas del LMS aparecerán en el idioma seleccionado.

Le recomendamos ajustar el idioma primario y secundario en la búsqueda de la biblioteca. De esa manera le aparecerán como resultados de las búsquedas todos los cursos disponibles en los idiomas primario y secundario que haya seleccionado. Este ajuste se realiza en la casilla Buscar curso / Find learning de la Biblioteca / Library haciendo clic en Idioma y unidad monetaria.

¿Cuál es la diferencia entre «Asignar» y «Registrar»?

Un curso asignado (asignado por usted mismo, su superior o por Desarrollo de personal) llega a su casilla «Mis cursos asignados». Pero una asignación no es un registro. Registrarse significa inscribirse de forma vinculante para un curso en una fecha concreta.

¿Qué significa que un curso de formación «necesita autorización» y cómo se desarrolla el proceso de autorización?

Tan pronto como quiera inscribirse a un curso de formación con proceso de autorización se envía una notificación a su superior inmediato. En él se pide a su superior que autorice o rechace la solicitud. Su inscripción para la fecha seleccionada no será efectiva hasta que su superior autorice su participación. Si el superior rechaza la solicitud, usted no quedará inscrito para la fecha seleccionada. El LMS le enviará un correo electrónico automático para informarle en cualquiera de los dos casos. 

Si el curso de formación implica un proceso de autorización de dos fases, después del superior inmediato deberá dar su conformidad también el responsable de cuentas (en Alemania, primer círculo dirigente). Su inscripción no será efectiva hasta que los dos autoricen la fecha seleccionada en el LMS.

¿Qué cursos se muestran en la casilla «Destacados» y qué significa?

Encontrará destacados los cursos que los responsables de desarrollo de personal han destacado para un periodo determinado. Puede tratarse de cursos nuevos del LMS, por ejemplo, o cursos pensados para un fin especial. Los cursos que aparecen en esta casilla no son obligatorios para usted. Si tiene interés por alguno de los cursos destacados puede abrirlo y asignárselo a través de esta casilla.

¿Qué cursos se muestran en la casilla «Recomendaciones» y qué significa?

La casilla «Recomendaciones» le muestra cursos que le ha recomendado su superior, un colega o alguien de Desarrollo de personal. Los cursos que aparecen en esta casilla no son obligatorios para usted. Si tiene interés por alguno de los cursos recomendados puede abrirlo y asignárselo a través de esta casilla.

¿Por qué no encuentro un curso que sí encuentra un colega cuando realizo la búsqueda?

Los cursos que se muestran en el LMS están gestionados por medio de catálogos que se encuentran en segundo plano. Esos catálogos pueden contener distintos cursos para diferentes departamentos/unidades de organización. Por tanto, puede suceder que usted vea unos cursos distintos de los que ven sus colegas de otros departamentos.

¿Por qué tengo que hacer clic en «Solicitar fecha»? ¿Qué sucede con mi solicitud de fecha?

Una vez que se hace clic en «Solicitar fecha», se llega al curso correspondiente en una lista interna del sistema. Esta lista sirve para que la Administración de cursos reciba una solicitud de nuevas fechas cuando se alcanza el número mínimo de participantes. 

Tan pronto como se publiquen nuevas fechas para los cursos, recibirá una notificación informativa del LMS por correo electrónico. Entonces puede registrarse para una fecha. Todo esto solamente funciona si hace clic en «Solicitar fecha». 

Por tanto, haga clic SIEMPRE en «Solicitar fecha».

¿Cómo se solicita una fecha para un curso?
¿Cómo puedo abrir un curso ya absuelto en la casilla de «Cursos realizados»?
¿Qué hago para inscribirme en un curso?
¿Cómo puedo anular una inscripción?

No es suficiente con anular la fecha del curso en el calendario.

¿Por qué no puedo anular mi participación en un curso de formación?

La Administración de cursos asigna para cada curso una fecha hasta la que usted debe haberse inscrito o rechazar el curso. Después de esa fecha, ya no son posibles anulaciones en el LMS. Si debe anular su participación en un curso fuera de plazo, diríjase a la Administración de cursos.

¿Qué significa «Solicitar observación»?

El LMS crea las condiciones para que se puedan aprender y documentar también los conocimientos necesarios por medio de procesos (prácticos) de trabajo. Como es habitual, recibirá para ello un elemento en su plan de formación para el cual debe «solicitar una observación». Para hacerlo, seleccione a un observador de una lista que concierte una cita personal con usted y documente la realización de la tarea en el LMS.

Me han solicitado como observador. ¿Qué debo hacer?

El LMS crea las condiciones para que se puedan aprender y documentar también los conocimientos necesarios por medio de procesos (prácticos) de trabajo. Como experto en un tema, lo han seleccionado en Desarrollo de personal como posible observador para una tarea concreta tras consultar con su superior. Si un empleado lo solicita como observador, acuerde con el solicitante una fecha fuera del LMS y repase con él toda la lista de chequeo de tareas en el LMS y documente los resultados.

¿Por qué recibo notificaciones por correo electrónico?

El LMS le envía notificaciones por correo electrónico para que esté informado sobre los pasos más importante y al tanto de sus actividades de formación.

¿Qué notificaciones recibo del LMS por correo electrónico?

Su plan de formación se ha modificado

Su superior o el Desarrollo de personal han añadido cursos de formación a su plan de formación. Debe verificar los cambios y registrarse para una fecha o consultar el contenido online.

Hay una actividad de formación pendiente

15 días antes de la fecha de su curso, usted y su superior recibirán esta notificación. Si ya está registrado, considérelo como un recordatorio de que el curso tendrá lugar pronto. Si todavía no se ha registrado, hágalo en breve o haga clic en «Solicitar fecha».

Hay una actividad de formación que ha pasado la fecha de vencimiento

Tanto usted como su superior recibirán esta notificación por primera vez 30 días después de la fecha de vencimiento de un curso, y a partir de ahí, cada 45 días. Es para recordarle que debe realizar ese curso. Regístrese para una fecha o haga clic en «Solicitar fecha». Si opina que este curso no es relevante para usted, le rogamos que hable con su superior sobre el tema.

Su solicitud ha sido autorizada: *Título del curso*

El curso mencionado precisa autorización, y su participación ha sido autorizada. Si se trata de un curso que solo precisa una autorización, ya está registrado para el curso. Si el curso precisa dos autorizaciones, ambos autorizadores deberán dar su consentimiento para que pueda registrarse. Le haremos llegar una notificación por correo electrónico para cada paso de la autorización. Puede consultar el estado del curso también en la casilla correspondiente de «Mis cursos asignados».

Su solicitud ha sido rechazada: *Título del curso*

El autorizador ha denegado su autorización para el curso en cuestión. Su registro para ese curso se ha anulado. Hable con el autorizador (normalmente su superior) sobre los puntos que no le queden claros.

Está registrado para un curso de formación

Esta notificación es la confirmación para usted y superior de que está inscrito para una fecha de formación. Le rogamos que participe en el curso realmente, ya que de lo contrario causaría costes de manera innecesaria. Si se ve incapacitado para realizarlo en la fecha para la que está inscrito, anule su participación lo antes posible.

Invitación de calendario: *Título del curso*

Para cada parte de la formación en la que se haya registrado en el LMS de forma vinculante recibirá una invitación de calendario. Si la acepta, la entrada correspondiente aparecerá automáticamente en su calendario. Si se modifica algo en su fecha de formación (lugar o fecha), recibirá una actualización de su fecha de calendario.

Su fecha de formación se ha anulado:

Esta notificación le informa de que la administración de cursos ha anulado su fecha de formación. Recibirá una anulación para la fecha de su calendario.

Ha anulado su participación en un curso de formación

Esta notificación es la confirmación para usted y su superior de que ha anulado una fecha de formación. Recibirá una anulación para la fecha de su calendario.

Se ha apuntado en la lista de espera

Esta notificación es la confirmación para usted y su superior de que se encuentra en la lista de espera para una fecha de formación. Tan pronto como se desplace en la lista y conste como participante registrado para el curso de formación, recibirá una notificación con el asunto «Está registrado para un curso de formación» y la invitación de calendario correspondiente.

Otras personas pueden ver su LMS

Desarrollo de personal ha introducido como mínimo una persona adicional como superior suyo en el LMS después de consultar con su superior. Esto debe servir para mejorar los procesos de trabajo. Para cualquier consulta sobre su caso concreto, diríjase a su superior.

Puede consultar el LMS de otra persona.

Para mejorar los procesos de trabajo, Desarrollo de personal ha introducido como mínimo una persona adicional como superior suyo en el LMS después de consultar con un responsable de su sector. A partir de ahora, tiene acceso al Learning Management System de esas personas. Esto debe servir para mejorar los procesos de trabajo. Obviamente, los datos de los empleados deben gestionarse de modo confidencial. Para cualquier consulta sobre su caso concreto, diríjase al responsable de su sector.

Nuevas fechas para formaciones disponibles

Recibirá esta notificación si ha hecho clic en «Solicitar fecha» para un curso y ahora hay nuevas fechas disponibles.

LMS lo ha calificado como sustituto

El directivo que se nombra en la notificación lo ha registrado en el LMS como su sustituto. El directivo puede determinar cuáles van a ser sus autorizaciones. A partir de ahora, puede utilizarlas para las actividades de ese directivo.

Para el sustituto: *ASUNTO DEL EMAIL ORIGINAL*

Si se le ha nombrado sustituto de un directivo, recibirá también sus notificaciones. Reconocerá esas notificaciones porque el asunto del correo electrónico irá precedido por «Para el sustituto». Algunas notificaciones exigirán alguna actuación por su parte. Sobre este tema, consulte también el apartado «Notificaciones para directivos».

Asignación de un cuestionario de valoración de un curso de formación

Hace poco tiempo participó en un curso de formación para el cual existe un cuestionario de valoración en el LMS. Por favor, rellene el cuestionario. Así ayuda a la empresa a mejorar la calidad de los cursos y de su organización. Tiene 30 días para rellenar el cuestionario. Los resultados son anónimos. No es obligatorio rellenar el cuestionario de valoración del curso. Transcurridos los 30 días, el cuestionario desaparece de sus plan de formación si no lo ha cumplimentado.

Invitación al grupo JAM *GROUP NAME*

Puede que se le invite automáticamente a grupos JAM en relación con los cursos. En tal caso, recibirá la siguiente notificación.

Control de tarea requerido para *NAME*

Si recibe esta notificación, es porque ha sido seleccionado por el alumno citado como observador. Ahora, debe acordar una fecha con el alumno (fuera del LMS) y realizar la observación de las tareas.

Para directores de departamento

¿Cómo autorizo un curso de formación para un empleado?

Tan pronto como uno de sus empleados quiera inscribirse a un curso de formación con proceso de autorización, usted recibe una notificación automática por correo electrónico. En él se le pide que autorice o rechace la solicitud. El empleado no quedará inscrito para la fecha seleccionada hasta que usted autorice su participación. Si rechaza la solicitud, su empleado no quedará inscrito para la fecha seleccionada. Tanto si acepta como si rechaza la solicitud, puede añadir un comentario. Estos comentarios le llegarán a su empleado con la notificación que recibirá por correo electrónico sobre la autorización o el rechazo de su solicitud. Si el curso de formación implica un proceso de autorización de dos fases, después del superior inmediato deberá dar su conformidad también el responsable de cuentas (en Alemania, primer círculo dirigente). El empleado no quedará inscrito para la fecha seleccionada hasta que los dos autoricen la fecha seleccionada en el LMS.

¿Cuál es la diferencia entre «Asignar» y «Registrar»?

Si asigna un curso de formación a un empleado, éste aparecerá en su LMS en la casilla «Mis cursos asignados». Asigne un curso a un empleado si desea que este empleado lo realice. Puede añadir a la asignación una fecha límite para la realización del curso. También puede registrar a sus empleados directamente para fechas ofertadas. Eso significa que sus empleados quedan inscritos de forma vinculante para un curso en una fecha concreta.

¿Qué hago para inscribir empleados en un curso?
¿Cómo asigno un curso a uno de mis empleados?
¿Cómo puedo crear un sustituto?
¿Qué notificaciones recibo del LMS por correo electrónico?

Hay una actividad de formación pendiente

15 días antes de la fecha de un curso para uno o varios de sus empleados directos recibirá esta notificación abreviada para todos ellos. Si sus empleados ya están registrados, considérelo como un recordatorio de que el curso tendrá lugar pronto. Si sus empleados todavía no están registrados, hable con ellos. Deben registrarse en breve o hacer clic en «Solicitar fecha».

Hay una actividad de formación que ha pasado la fecha de vencimiento

Como directivo, recibirá esta notificación general para todos sus empleados. Recibirá esta notificación por primera vez 30 días después de la fecha de vencimiento de un curso, y a partir de ahí, cada 45 días. Es para recordarle que sus empleados deben realizar ese curso. Hable con ellos para que se registren en breve o hagan clic en «Solicitar fecha». Si opina que este curso no es relevante para sus empleados, le rogamos que hable con Desarrollo de personal.

Autorización requerida para *Nombre del empleado*

Esta notificación le informa de que debe dar su autorización para que el empleado en cuestión participe en un curso de formación. Por favor, hágalo en breve, ya que de lo contrario el empleado no quedará registrado y no podrá participar. Si rechaza una participación, puede explicar los motivos en el campo previsto. Este comentario llegará al empleado con la notificación de autorización o denegación que responde a su solicitud. En la notificación encontrará un enlace que lo lleva directamente a al apartado de autorizaciones de su LMS.

Un empleado se ha registrado para un curso de formación

Esta notificación es para informarle de que hay uno o más empleados registrados para un curso que no necesitaba autorización o que usted ha autorizado. Los empleados deben participar en esa fecha, ya que de lo contrario se generarían unos costes innecesarios. Si los empleados no participan en un curso en una fecha determinada, le rogamos que anule su participación lo antes posible.

Se ha anulado una fecha de formación de un empleado

Esta notificación le informa de que la administración de cursos ha anulado una fecha de formación para la que había registrado al menos uno de sus empleados. Los empleados reciben tambien una notificación y, adicionalmente, una anulación de la fecha del calendario.

Un empleado ha anulado una fecha de formación

Esta notificación le informa de que como mínimo uno de sus empleados ha anulado una fecha de formación. Los empleados reciben adicionalmente una anulación de la fecha del calendario.

Un empleado se ha apuntado en la lista de espera para un curso de formación

Esta notificación le informa de que uno de sus empleados como mínimo se encuentra en la lista de espera para una fecha de formación concreta. Tan pronto como el empleado se desplace en la lista y conste como participante registrado para el curso de formación, usted recibirá una notificación con el asunto «Un empleado está registrado para un curso de formación».

¿Cómo registra la participación en la capacitación en el LMS?
¿Cómo uso el Dashboard?

Para formadores

¿Qué notificaciones recibo del LMS por correo electrónico?

Un empleado se ha registrado para un curso de formación

Esta notificación es para informarle de que hay uno o más participantes registrados para un curso para el que usted está previsto como formador. Solamente recibirá esta notificación si el administrador del curso activa estas notificaciones para una fecha de formación. Puede consultar el estado actual de las participaciones para una fecha de formación concreta en el apartado «Mis clases».

Su fecha de formación se ha anulado:

Esta notificación le informa de que la administración de cursos ha anulado una fecha de formación para la que usted estaba previsto como formador. Solamente recibirá esta notificación si el administrador del curso activa estas notificaciones para una fecha de formación.

Un participante ha anulado una fecha de formación

Esta notificación le informa de que como mínimo un participante ha anulado una fecha de formación para la que usted estaba previsto como formador. Los empleados reciben adicionalmente una anulación de la fecha del calendario. Solamente recibirá esta notificación si el administrador del curso activa estas notificaciones para una fecha de formación. Puede consultar el estado actual de las participaciones para una fecha de formación concreta en el apartado «Mis clases».

Un empleado se ha apuntado en la lista de espera para su curso de formación

Esta notificación le informa de que como mínimo un empleado se encuentra en la lista de espera para una fecha de formación para la que usted está previsto como formador. Solamente recibirá esta notificación si el administrador del curso activa estas notificaciones para una fecha de formación. Puede consultar el estado actual de las participaciones para una fecha de formación concreta en el apartado «Mis clases». Si desea subir el número de participantes excepcionalmente para una formación, hable con la administración de cursos.

Su organización de fechas como formador

Está prevista su participación como formador en un curso. Esta notificación le informa sobre el curso del que se trata y sobre las fechas (segmentos) en las que está prevista su participación como formador. Además de las notificaciones, recibirá también invitaciones de calendario para los distintos segmentos. Por favor, acepte aquellos para los que esté previsto como formador y rechace el resto.

Para participantes que no son de KAESER

¿Qué notificaciones recibo del LMS por correo electrónico?

Bienvenido al KAESER LERNWELT

Recibirá esta notificación al entrar en el KAESER Learning Management System, el KAESER LERNWELT. La notificación incluye su ID de usuario. Por favor, consérvela en un lugar seguro.